schnelle Beschaffung und Übermittlung von Informationen; Geschäftsprozesse werden beschleunigt Geschäftspartner sind stets aktuell informiert Datenaustausch weltweit (Versenden von Angeboten, Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen) bequem, da auf die Informationen zu jeder Zeit und an jedem Ort zugegriffen werden kann kostengünstig (z.B. im Vergleich mit Telefonaten im Ausland) Kontaktaufnahme wird erleichtert